Política de Envio

Última atualização: Junho de 2026

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são produzidas, preparadas e expedidas pela RCSHOTZ após confirmação do pagamento.

Os prazos de preparação variam consoante o tipo de produto:

• Downloads digitais: entrega imediata após confirmação do pagamento.

• Impressões fotográficas: 3 a 7 dias úteis.

• Quadros emoldurados: 5 a 10 dias úteis.

• Edições limitadas: 5 a 10 dias úteis.

Durante períodos de elevada procura, os prazos de processamento poderão ser superiores. Caso exista algum atraso significativo, o cliente será informado por e-mail.

Métodos de Envio

As encomendas físicas são enviadas através de transportadora ou serviço postal adequado ao destino.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir a sua proteção durante o transporte.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout e podem variar de acordo com:

• País de destino;

• Dimensões do produto;

• Peso da encomenda;

• Método de envio selecionado.

Prazo de Entrega

Após expedição, os prazos estimados de entrega são:

Portugal Continental

• 1 a 3 dias úteis

Madeira e Açores

• 3 a 10 dias úteis

União Europeia

• 5 a 15 dias úteis

Resto do Mundo

• 7 a 21 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e poderão variar devido a fatores externos, incluindo procedimentos alfandegários, condições meteorológicas ou atrasos das transportadoras.

Downloads Digitais

Os produtos digitais são disponibilizados automaticamente após a confirmação do pagamento.

O cliente receberá um link para download através da plataforma da loja ou por e-mail.

Os downloads destinam-se exclusivamente ao uso definido na licença apresentada na página do produto.

Taxas Alfandegárias e Impostos

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras cobranças locais.

Estas despesas são da responsabilidade do cliente.

Moradas Incorretas

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa.

A RC Shotz não poderá ser responsabilizada por atrasos ou custos adicionais resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Se uma encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro de um prazo razoável após a expedição, o cliente deverá contactar-nos através do e-mail de apoio ao cliente, incluindo:

• Número da encomenda;

• Fotografias da embalagem e do produto (quando aplicável);

• Descrição do problema.

Cada situação será analisada individualmente para encontrar a solução mais adequada.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, contacte:

E-mail: ricardosousa801@gmail.com

RCSHOTZ